gentlecub.shop ejes og drives af Hyggi ApS, CVR-nr. 42138827, Usserød Kongevej 92C, 2970 Hørsholm (i det følgende kaldet Hyggi). 

Du kan kontakte Hyggi via e-mail på info@gentlecub.shop.

Følgende vilkår og betingelser gælder for salg af varer fra gentlecub.shop til levering i Danmark og andre lande i Europa. 

PRODUKTSORTIMENT & PRISSÆTNING

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os til enhver tid ret til uden varsel at ændre et produkt eller fjerne det fra markedet. Vi er ikke erstatningsansvarlige over for dig eller eventuelle tredjeparter for ændringer, prisændringer, suspension eller fjernelse af et produkt fra markedet. 

Vi har bestræbt os på at vise farverne på vores produkter og billederne heraf så nøjagtigt som muligt. Men vi kan ikke garantere, at din computerskærm gengiver farverne nøjagtigt.

BESTILLING

Hyggi ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Beløbet vil først blive trukket fra dit kort/din konto, når produktet er afsendt. Alle priser er opgivet i danske kroner og er inkl. moms.

Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere mængder, der er købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Dette kan f.eks. skyldes tekniske problemer, lagerproblemer, internationale toldændringer osv. Såfremt vi foretager en ændring i eller annullerer en bestilling, giver vi dig besked via den e-mail og/eller det telefonnummer, du oplyste, da du afgav bestillingen. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller afvise bestillinger, der efter vores eget skøn synes at være afgivet af forhandlere, videreforhandlere eller distributører.

LEVERING & RETURNERING

Vi sender til alle destinationer i Danmark og i mange andre lande i Europa. Du behøver ikke vente længe på din Hyggi-legemåtte, for vores fragtfirma stræber efter at levere inden for 1-2 hverdage i Danmark. Hvis du bestiller fra det europæiske fastland, skal du kun vente i ca. en uge.

Vi bruger GLS som fragtfirma. Ved kassen kan du vælge levering til din bopæl eller til din nærmeste GLS-pakkeshop.

Hyggi vil gerne sikre sig, at du er 100 % tilfreds med dit køb, så vi tilbyder alle kunder fuld returret med pengene tilbage de første 14 dage. Der gælder følgende betingelser for returnering:

• For at få pengene tilbage skal det returnerede produkt være ubrugt og i den oprindelige stand (med de originale beskyttende inder- og yderemballager ubrudt, som da du modtog det). Dette skyldes, at produktet er beregnet til brug på gulvet og til babyer. Et returneret produkt, der ikke er i sin fulde emballage, kan ikke sælges igen. Vi vil gerne have, at du bliver glad for din legemåtte og opfordrer dig derfor til at bestille nogle vareprøver hjem først, inden du bestiller din legemåtte. Vi vil gerne give dig mulighed for at mærke kvaliteten af det tætte memory-skum og se farverne i virkeligheden, før du binder dig til et køb, så du er helt tilfreds, når du får produktet.
• Hvis du returnerer et produkt, hvor emballagen har været åbnet, vil du kun få refunderet 50 % af købsbeløbet, da produktet ikke længere kan sælges igen.
• Du skal returnere produktet senest 14 dage efter, du modtog din bestilling, og du står selv for returfragten, medmindre der er en fejl på produktet. Bemærk, at du skal informere os om eventuelle fejl på legemåtten senest 7 dage efter, du modtog den.
• Ikke alle udsalgsvarer kan returneres.

Hvis du ønsker at returnere en legemåtte, bedes du kontakte os på info@gentlecub.shop. Vi sender en returlabel via e-mail, men vær opmærksom på, at du skal betale for returfragten. Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage efter vi modtager din returnering, før refusionen refunderes til dit bankkort.

LOVBESTEMT GARANTI

Hyggi-legemåtter er i henhold til købeloven omfattet af to års garanti fra salgstidspunktet. Garantien omfatter produktionsfejl, der konstateres, mens produktet anvendes som anbefalet af Hyggi. Hver legemåtte er mærket med en unik identifikationskode. Garantien dækker ikke normal slitage eller skader som følge af misbrug, f.eks. placering af en tung genstand oven på måtten i en længere periode eller brug af slibende rengøringsmidler, eller støvsuger.

Du kan som køber reklamere ved at sende en e-mail til info@gentlecub.shop med dokumentation for køb af produktet og en beskrivelse af problemet, inkl. billeder. Du skal kontakte Hyggi senest 30 dage efter, du opdagede problemet.

Hvis du opdager produktionsfejlen inden for de første 6 måneder, får du refunderet hele købsbeløbet. I de efterfølgende 6 måneder får du refunderet 50 %. I de sidste 12 – 24 måneder får du refunderet 25 %. Fragt og transportgebyrer refunderes ikke. Se også vores returpolitik.

KONTAKT OS

Spørgsmål vedrørende vores handelsbetingelser bedes sendes til os på info@gentlecub.shop eller ved at benytte vores kontaktformular.